Reservation Management: Managing room bookings, including online reservations, walk-ins, group bookings, and cancellations. This feature typically includes a visual room chart to view room availability and assign rooms to guests.

Check-In and Check-Out: Facilitating the check-in and check-out process, including guest registration, ID verification, key card issuance, and payment processing. Some systems also offer express check-in/out options to expedite the process.

Front Desk Operations: Providing tools for front desk staff to manage guest requests, handle inquiries, and maintain guest profiles with personal preferences and special requirements.

Room Inventory Management: Keeping track of room types, availability, rates, and inventory levels. This feature enables hoteliers to optimize room allocation and pricing strategies.

Housekeeping Management: Assigning cleaning schedules, tracking room status (e.g., dirty, cleaned, inspected), managing housekeeping staff assignments, and recording maintenance requests.

Point of Sale (POS) Integration: Integrating with POS systems for managing restaurant, bar, spa, and other onsite services. This allows guests to charge services to their room accounts.

Billing and Invoicing: Generating invoices, tracking guest charges, managing folios, and processing payments. Some systems also support split billing for multiple guests sharing a room.

Reporting and Analytics:Generating reports on key performance indicators (KPIs) such as occupancy rates, revenue per available room (RevPAR), average daily rate (ADR), and revenue by department.

Customer Relationship Management (CRM): Managing guest profiles, preferences, and loyalty programs to enhance guest satisfaction and retention. CRM features may include personalized marketing campaigns and guest feedback management.

Channel Management: Integrating with online travel agencies (OTAs), global distribution systems (GDS), and other booking channels to update room availability and rates across multiple platforms in real-time.

Revenue Management: Implementing pricing strategies, rate optimization, and forecasting to maximize revenue and profitability.

Security and Access Control: Ensuring data security, PCI compliance for credit card transactions, and access control to sensitive information within the system.

Guest Services: Providing concierge services, room service ordering, wake-up calls, and other guest amenities through the system's interface.

Inventory and Supply Chain Management: Managing inventory levels for hotel amenities, linens, toiletries, and other supplies to optimize procurement and minimize stockouts.

Mobile Accessibility: Offering mobile apps or responsive web interfaces for guests to make reservations, check-in/out, access hotel services, and communicate with staff.

आरक्षण व्यवस्थापन: ऑनलाइन आरक्षणे, वॉक-इन, गट बुकिंग आणि रद्दीकरणांसह खोली बुकिंग व्यवस्थापित करणे. या वैशिष्ट्यामध्ये सामान्यत: खोलीची उपलब्धता पाहण्यासाठी आणि अतिथींना खोल्या नियुक्त करण्यासाठी व्हिज्युअल रूम चार्ट समाविष्ट असतो.

चेक-इन आणि चेक-आउट: अतिथी नोंदणी, आयडी पडताळणी, की कार्ड जारी करणे आणि पेमेंट प्रक्रियेसह चेक-इन आणि चेक-आउट प्रक्रिया सुलभ करणे. काही प्रणाली प्रक्रिया जलद करण्यासाठी एक्सप्रेस चेक-इन/आउट पर्याय देखील देतात.

फ्रंट डेस्क ऑपरेशन्स: अतिथी विनंत्या व्यवस्थापित करण्यासाठी, चौकशी हाताळण्यासाठी आणि वैयक्तिक प्राधान्ये आणि विशेष आवश्यकतांसह अतिथी प्रोफाइल राखण्यासाठी फ्रंट डेस्क कर्मचाऱ्यांना साधने प्रदान करणे.

रूम इन्व्हेंटरी मॅनेजमेंट: रूमचे प्रकार, उपलब्धता, दर आणि इन्व्हेंटरी लेव्हल्स यांचा मागोवा ठेवणे. हे वैशिष्ट्य हॉटेल व्यावसायिकांना खोली वाटप आणि किंमत धोरणे ऑप्टिमाइझ करण्यास सक्षम करते.

हाऊसकीपिंग मॅनेजमेंट: साफसफाईचे वेळापत्रक नियुक्त करणे, खोलीच्या स्थितीचा मागोवा घेणे (उदा. गलिच्छ, साफ केलेले, तपासणी केलेले), हाऊसकीपिंग स्टाफ असाइनमेंट व्यवस्थापित करणे आणि देखभाल विनंत्या रेकॉर्ड करणे.

पॉइंट ऑफ सेल (POS) एकत्रीकरण: रेस्टॉरंट, बार, स्पा आणि इतर ऑनसाइट सेवा व्यवस्थापित करण्यासाठी POS सिस्टमसह एकत्रीकरण. हे अतिथींना त्यांच्या खोलीच्या खात्यांवर सेवा शुल्क आकारण्याची परवानगी देते.

बिलिंग आणि इनव्हॉइसिंग: इनव्हॉइस तयार करणे, अतिथी शुल्काचा मागोवा घेणे, फोलिओ व्यवस्थापित करणे आणि पेमेंटवर प्रक्रिया करणे. काही सिस्टम एक खोली शेअर करणाऱ्या एकाधिक अतिथींसाठी स्प्लिट बिलिंगला देखील सपोर्ट करतात.

रिपोर्टिंग आणि ॲनालिटिक्स:मुख्य परफॉर्मन्स इंडिकेटर्स (KPI) वर अहवाल व्युत्पन्न करणे जसे की ऑक्युपन्सी दर, उपलब्ध रूम प्रति कमाई (RevPAR), सरासरी दैनिक दर (ADR), आणि विभागानुसार महसूल. p>

ग्राहक संबंध व्यवस्थापन (CRM): पाहुण्यांचे समाधान आणि धारणा वाढविण्यासाठी अतिथी प्रोफाइल, प्राधान्ये आणि लॉयल्टी प्रोग्राम व्यवस्थापित करणे. CRM वैशिष्ट्यांमध्ये वैयक्तिकृत विपणन मोहिमा आणि अतिथी अभिप्राय व्यवस्थापन समाविष्ट असू शकतात.

चॅनेल व्यवस्थापन: रिअल-टाइममध्ये एकाधिक प्लॅटफॉर्मवर खोलीची उपलब्धता आणि दर अद्यतनित करण्यासाठी ऑनलाइन ट्रॅव्हल एजन्सी (OTA), ग्लोबल डिस्ट्रिब्युशन सिस्टम (GDS) आणि इतर बुकिंग चॅनेलसह एकत्रित करणे.

महसूल व्यवस्थापन: महसुल आणि नफा वाढवण्यासाठी किंमत धोरण, दर ऑप्टिमायझेशन आणि अंदाज लागू करणे.

सुरक्षा आणि प्रवेश नियंत्रण: डेटा सुरक्षा सुनिश्चित करणे, क्रेडिट कार्ड व्यवहारांसाठी PCI अनुपालन आणि सिस्टममधील संवेदनशील माहितीवर प्रवेश नियंत्रण.

अतिथी सेवा: सिस्टमच्या इंटरफेसद्वारे द्वारपाल सेवा, रूम सर्व्हिस ऑर्डरिंग, वेक-अप कॉल आणि इतर अतिथी सुविधा प्रदान करणे.

इन्व्हेंटरी आणि सप्लाय चेन मॅनेजमेंट: हॉटेलच्या सुविधा, लिनन्स, टॉयलेटरीज आणि इतर पुरवठ्यांसाठी इन्व्हेंटरी लेव्हल व्यवस्थापित करा जेणेकरून खरेदी ऑप्टिमाइझ करा आणि स्टॉकआउट्स कमी करा.

मोबाइल प्रवेशयोग्यता: आरक्षणे करण्यासाठी, चेक-इन/आउट करण्यासाठी, हॉटेल सेवांमध्ये प्रवेश करण्यासाठी आणि कर्मचाऱ्यांशी संवाद साधण्यासाठी अतिथींना मोबाइल ॲप्स किंवा प्रतिसादात्मक वेब इंटरफेस ऑफर करणे.

आरक्षण प्रबंधन: ऑनलाइन आरक्षण, वॉक-इन, समूह बुकिंग और रद्दीकरण सहित कमरे की बुकिंग का प्रबंधन करना। इस सुविधा में आमतौर पर कमरे की उपलब्धता देखने और मेहमानों को कमरे आवंटित करने के लिए एक विज़ुअल रूम चार्ट शामिल होता है।

चेक-इन और चेक-आउट: चेक-इन और चेक-आउट प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाना, जिसमें अतिथि पंजीकरण, आईडी सत्यापन, कुंजी कार्ड जारी करना और भुगतान प्रक्रिया शामिल है। कुछ सिस्टम प्रक्रिया को तेज़ करने के लिए एक्सप्रेस चेक-इन/आउट विकल्प भी प्रदान करते हैं।

फ्रंट डेस्क संचालन: फ्रंट डेस्क स्टाफ़ को अतिथि अनुरोधों को प्रबंधित करने, पूछताछ को संभालने और व्यक्तिगत प्राथमिकताओं और विशेष आवश्यकताओं के साथ अतिथि प्रोफ़ाइल बनाए रखने के लिए उपकरण प्रदान करना।

कमरे की सूची प्रबंधन: कमरे के प्रकार, उपलब्धता, दरों और सूची स्तरों पर नज़र रखना। यह सुविधा होटल मालिकों को कमरे के आवंटन और मूल्य निर्धारण रणनीतियों को अनुकूलित करने में सक्षम बनाती है।

हाउसकीपिंग प्रबंधन: सफाई शेड्यूल निर्दिष्ट करना, कमरे की स्थिति (जैसे, गंदा, साफ, निरीक्षण किया गया) को ट्रैक करना, हाउसकीपिंग स्टाफ असाइनमेंट प्रबंधित करना और रखरखाव अनुरोधों को रिकॉर्ड करना।

पॉइंट ऑफ़ सेल (POS) एकीकरण: रेस्तरां, बार, स्पा और अन्य ऑनसाइट सेवाओं के प्रबंधन के लिए POS सिस्टम के साथ एकीकरण। यह मेहमानों को अपने कमरे के खातों में सेवाओं का शुल्क लगाने की अनुमति देता है।

बिलिंग और चालान: चालान बनाना, अतिथि शुल्क ट्रैक करना, फ़ोलियो प्रबंधित करना और भुगतान संसाधित करना। कुछ सिस्टम एक कमरे में कई मेहमानों के रहने पर विभाजित बिलिंग का भी समर्थन करते हैं।

रिपोर्टिंग और विश्लेषण:मुख्य प्रदर्शन संकेतकों (KPI) जैसे कि अधिभोग दर, प्रति उपलब्ध कमरे से राजस्व (RevPAR), औसत दैनिक दर (ADR), और विभाग के अनुसार राजस्व पर रिपोर्ट तैयार करना।

ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM): अतिथि संतुष्टि और प्रतिधारण को बढ़ाने के लिए अतिथि प्रोफ़ाइल, प्राथमिकताएँ और वफ़ादारी कार्यक्रमों का प्रबंधन करना। CRM सुविधाओं में व्यक्तिगत विपणन अभियान और अतिथि प्रतिक्रिया प्रबंधन शामिल हो सकते हैं।

चैनल प्रबंधन: ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसियों (OTAs), वैश्विक वितरण प्रणालियों (GDS) और अन्य बुकिंग चैनलों के साथ एकीकरण करके वास्तविक समय में कई प्लेटफ़ॉर्म पर कमरे की उपलब्धता और दरों को अपडेट करना।

राजस्व प्रबंधन: राजस्व और लाभप्रदता को अधिकतम करने के लिए मूल्य निर्धारण रणनीतियों, दर अनुकूलन और पूर्वानुमान को लागू करना।

सुरक्षा और पहुँच नियंत्रण: डेटा सुरक्षा सुनिश्चित करना, क्रेडिट कार्ड लेनदेन के लिए PCI अनुपालन और सिस्टम के भीतर संवेदनशील जानकारी तक पहुँच नियंत्रण।

अतिथि सेवाएँ: के माध्यम से कंसीयज सेवाएँ, रूम सर्विस ऑर्डरिंग, वेक-अप कॉल और अन्य अतिथि सुविधाएँ प्रदान करना सिस्टम का इंटरफ़ेस।

इन्वेंट्री और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन: होटल की सुविधाओं, लिनेन, टॉयलेटरीज़ और अन्य आपूर्ति के लिए इन्वेंट्री स्तरों का प्रबंधन करना ताकि खरीद को अनुकूलित किया जा सके और स्टॉकआउट को कम से कम किया जा सके।

मोबाइल एक्सेसिबिलिटी: मेहमानों को आरक्षण करने, चेक-इन/आउट करने, होटल सेवाओं तक पहुँचने और कर्मचारियों के साथ संवाद करने के लिए मोबाइल ऐप या उत्तरदायी वेब इंटरफ़ेस प्रदान करना।